Izvještaji Centralne banke za 2020. godinu pokazuju da je ukupan volumen transakcija putem elektronskog bankarstva iznosio 122.469.280.878 KM, što je rast za 30,57 milijardi KM u odnosu na 2019.
Najveći rast je zabilježen u segmentu mobilnog bankarstva za pravna lica, u 2020. godini iznosio je 3.419.671.413 KM, 156 puta više nego u 2019. godini.
– To jasno govori koliko su se kompanije okrenule prema ovom načinu plaćanja, komantarisao je Senad Džananović, predsjednik Udruženje za digitalnu transformaciju u BiH na svom profilu na društvenim mrežama.
Međutim, transakcije vezane za kupovinu na internetu pokazuju veoma mali rast sa 157.412.304 KM u 2019. godini na 180.637.483 KM u 2020. godini.
– Kartični promet na internet trgovinama u BiH je iznosio samo 53.192.290 KM što je manje od jedne trećine ukupnog prometa na internetu, a što potvrđuje da konkurencija našim firmama više nisu susjedne firme nego globalne kompanije, istakao je Džananović.
Volumeni transakcija kada je u pitanju plaćanje pouzećem nisu poznati.
– Ovo nam govori da je potrebno jačati e-commerce u BiH, podizati nivo povjerenja u plaćanje putem interneta, ali siguran sam i snižavati cijene kartičnih transakcija na internetu, dodao je Džananović.
U BiH 23 banke nude elektronsko bankarstvo (mobilno i/ili internet bankarstvo). Ovom vrstom usluge obuhvaćen je ukupno 956.601 subjekt (tokom 2019. bilo je 781.731), i to 76.994 pravnih lica (tokom 2019. bilo je 62.707) i 879.607 fizičke osobe (tokom 2019. je bilo 719.524).
